Question 1

EDUMOVIA는 무엇인가요?

Accepted Answer

EDUMOVIA는 Global Education Mobility Operating System입니다. 즉, 국제 교육 에이전시, 네트워크 및 기관을 위해 학생 관리, 영업/CRM, Mobility Case 처리, 커뮤니케이션, Country Packs, 청구, AI 지원을 하나의 플랫폼에서 통합하는 솔루션입니다.

Question 2

EDUMOVIA는 누구를 위한 플랫폼인가요?

Accepted Answer

여러 국가와 팀에 걸쳐 학생 모집 및 이동성을 관리하는 국제 교육 에이전시, 에이전시 네트워크 및 기관을 위해 설계되었습니다.

Question 3

어떤 모듈이 포함되어 있나요?

Accepted Answer

플랫폼에는 Student 360, Customer 360, Mobility Case 관리, 통합 Communication Center, Country Packs, AI Gateway, Integration Center, White-Label 및 Billing이 포함됩니다. 일부 모듈의 제공 여부는 요금제에 따라 달라집니다.

Question 4

플랫폼은 어떤 언어를 지원하나요?

Accepted Answer

이 마케팅 사이트는 영어, 터키어, 러시아어, 한국어, 몽골어로 제공됩니다. 제품 인터페이스의 언어 지원은 계속 확대되고 있으며, 데모에서 귀하의 팀에 대한 현재 상태를 문의해 주세요.

Question 5

EDUMOVIA는 AI를 어떻게 활용하나요?

Accepted Answer

AI는 요금제에 따라 학생 프로필, 요약, 매칭 및 pathway 제안을 지원합니다. 모든 AI 결과는 참고용이며 사람이 검토합니다 — AI는 추천하고, 사람은 결정합니다. AI 기능은 통제된 allowlist 하에서 운영됩니다.

Question 6

우리 데이터는 어떻게 보호되나요?

Accepted Answer

접근 권한은 역할 기반으로 설정되며, 자격 증명은 안전하게 저장되고, 테넌트 데이터는 분리되어 있어 한 조직이 다른 조직의 기록을 볼 수 없습니다. 현재 아키텍처는 Security 페이지에서 확인할 수 있으며, 아직 확정되지 않은 항목은 과장 없이 솔직하게 표시됩니다.

Question 7

다른 에이전시가 우리 학생을 볼 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 각 조직은 데이터가 엄격하게 분리된 별도의 테넌트입니다. 테넌트 간 접근은 설계상 차단되어 있으며 테스트를 통해 검증됩니다.

Question 8

어떤 연동 기능을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

EDUMOVIA는 이메일, 메시징 채널, 캘린더, 미팅 도구 및 저장소 제공업체와 연결됩니다. 각 채널에는 명확한 상태가 표시됩니다 — 사용 가능, 설정 필요, 통합 준비 완료 또는 예정. 전체 truth table은 Integrations 페이지에서 확인하세요.

Question 9

API를 제공하나요?

Accepted Answer

API 접근은 플랫폼에 포함되어 있습니다 — Professional에서는 read access, Enterprise에서는 read/write가 제공됩니다. API 및 webhook 문서는 현재 준비 중이며, 사이트에는 어떤 비밀 정보나 자격 증명도 공개되지 않습니다.

Question 10

우리 브랜드를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, White-Label 브랜딩은 Enterprise 플랜에서 제공되며, 네트워크와 기관이 자체 브랜드로 플랫폼을 제공할 수 있습니다.

Question 11

EDUMOVIA의 가격은 얼마인가요?

Accepted Answer

가격은 견적 기반이며, 요금제, 사용자 수, 학생 규모, AI 필요 사항에 따라 맞춤 제공됩니다. 아직 공개 가격표는 없으므로, 임시 숫자나 “from” 가격은 의도적으로 표시하지 않습니다 — 정확한 금액은 견적을 요청해 주세요.

Question 12

무료 체험이 있나요?

Accepted Answer

저희는 셀프서비스 체험보다 가이드형 데모로 시작합니다. 그래야 플랫폼을 실제 운영 방식에 맞춰 보여드릴 수 있기 때문입니다. 데모를 예약하시면 귀사의 워크플로에 관련된 모듈을 보여드리겠습니다.

Question 13

데모에서는 어떤 일이 진행되나요?

Accepted Answer

저희 팀원이 합성(실제 아님) 데이터를 사용해 귀사의 운영에 관련된 모듈을 안내하고, 질문에 답변하며, 요금제 적합성, 온보딩, 그리고 필요한 마이그레이션에 대해 논의합니다. 자세한 내용은 Demo 페이지를 참고해 예상하실 수 있습니다.

Question 14

제품 스크린샷은 실제인가요?

Accepted Answer

네. 스크린샷과 안내 영상은 실제 플랫폼에서 촬영되었으며, 합성 데모 데이터만 사용합니다. 실제 고객 또는 학생 정보는 표시되지 않습니다.

Question 15

모바일에서도 작동하나요?

Accepted Answer

네, 플랫폼과 이 웹사이트는 데스크톱, 태블릿, 모바일 화면 전반에서 원활하게 작동하도록 설계되었습니다.

Question 16

어떤 지원을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

지원은 요금제에 따라 다릅니다: Starter는 email 지원, Professional은 priority 지원, Enterprise는 전담 customer success manager를 제공합니다.

Question 17

Country Packs란 무엇인가요?

Accepted Answer

Country Packs는 플랫폼을 특정 목적지 시장에 맞게 조정합니다. Starter에는 1개 pack이 포함되고, Professional은 최대 5개, Enterprise는 unlimited packs를 제공합니다.

Question 18

어떻게 시작하나요?

Accepted Answer

이 사이트에서 데모를 예약하거나 견적을 요청해 주세요. 그러면 적합한 요금제, 온보딩 범위, 데이터 마이그레이션 필요 여부를 확인한 뒤 귀사 팀을 세팅해 드립니다.

Question 19

EDUMOVIA가 billing을 처리하나요?

Accepted Answer

네, 플랫폼에는 운영 내에서 plan과 quota를 관리할 수 있는 Billing and entitlement module이 포함되어 있습니다. 다만 EDUMOVIA 자체의 공개 금액 pricing은 여전히 quote-based입니다.

Question 20

새로운 소식은 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

제품 업데이트는 플랫폼의 실제 릴리스 이력을 바탕으로 Changelog 페이지에 게시됩니다.

Question 21

나중에 요금제를 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 운영 규모가 커짐에 따라 Starter, Professional, Enterprise 간에 이동할 수 있습니다. 요금제를 변경해도 데이터, 학생 정보, 기록은 그대로 유지되며, 새 요금제에 맞게 할당량과 기능 제공 여부만 조정됩니다.

Question 22

사용자를 더 추가하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

각 요금제에는 사용자 할당량이 포함되어 있습니다(Starter 15, Professional 50, Enterprise 무제한). 현재 요금제에서 허용하는 좌석 수보다 더 필요하시면 할당량 증액을 요청하거나 더 높은 요금제로 변경할 수 있습니다. 정확한 조건은 견적서에서 확인해 드립니다.

Question 23

학생 한도에 도달하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

각 요금제에는 활성 학생 할당량이 포함되어 있습니다(Starter 500, Professional 3,000, Enterprise 무제한). 한도에 가까워지면 할당량을 늘리거나 귀사의 규모에 맞는 요금제로 전환할 수 있도록 함께 조율합니다. 기존 학생 기록은 할당량 때문에 삭제되지 않습니다.

Question 24

AI 할당량은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

AI는 월별 크레딧 한도 방식으로 운영됩니다(Starter 1,000, Professional 5,000, Enterprise 무제한). Starter에는 AI Student Intelligence가 포함되지 않으며, Professional에는 AI 프로필과 요약이 추가되고, Enterprise에는 matching, pathway, copilot이 추가됩니다. 모든 AI 작업은 사람이 검토합니다 — AI는 추천하고, 사람은 결정합니다.

Question 25

연간 결제를 제공하나요?

Accepted Answer

네, 월간 결제와 연간 결제 모두 지원하며 이 페이지에서 전환할 수 있습니다. 최종 금액은 견적서에 제공됩니다. 아직 공개 요금표가 없으므로 안내용 또는 ‘부터’ 가격은 표시하지 않습니다.

Question 26

온보딩이 포함되어 있나요?

Accepted Answer

온보딩 범위는 요금제와 운영 규모에 따라 달라집니다. 지원 수준은 이메일 지원(Starter)부터 우선 지원(Professional), 전담 Customer Success Manager(Enterprise)까지 제공됩니다. 팀을 위한 온보딩 계획은 견적 상담 과정에서 확정됩니다.

Question 27

기존 데이터를 마이그레이션할 수 있나요?

Accepted Answer

데이터 마이그레이션은 현재 사용 중인 시스템과 내보내기 형식에 따라 사례별로 진행됩니다. 데모 중에 데이터 출처를 알려주시면, 온보딩 범위의 일부로 마이그레이션 방식을 정의해 드리겠습니다.

Question 28

Enterprise 요금제는 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

Enterprise는 무제한 확장성, White-Label 브랜딩, 전체 및 맞춤형 통합, 읽기/쓰기 API 접근, 완전한 AI 제품군(matching, pathway, copilot), 전담 Customer Success Manager가 필요한 네트워크와 대학을 위한 요금제입니다.

자주 묻는 질문