Question 1

Что такое EDUMOVIA?

Accepted Answer

EDUMOVIA — это Global Education Mobility Operating System — одна платформа, которая объединяет управление студентами, продажи/CRM, ведение кейсов по мобильности, коммуникации, Country Packs, выставление счетов и AI-помощь для международных образовательных агентств, сетей и учреждений.

Question 2

Для кого предназначена EDUMOVIA?

Accepted Answer

Она создана для международных образовательных агентств, сетей агентств и учреждений, которые управляют набором студентов и мобильностью в нескольких странах и командах.

Question 3

Какие модули входят в состав платформы?

Accepted Answer

Платформа включает Student 360, Customer 360, управление Mobility Case, единый Communication Center, Country Packs, AI Gateway, Integration Center, White-Label и Billing. Доступность некоторых модулей зависит от вашего тарифа.

Question 4

Какие языки поддерживает платформа?

Accepted Answer

Этот маркетинговый сайт доступен на английском, турецком, русском, корейском и монгольском языках. Поддержка языков в интерфейсе продукта расширяется; уточните у нас текущий статус для вашей команды во время демо.

Question 5

Как EDUMOVIA использует ИИ?

Accepted Answer

ИИ помогает с профилями студентов, резюме, подбором и предложениями по pathway в зависимости от вашего плана. Каждый результат ИИ носит рекомендательный характер и проверяется человеком — ИИ рекомендует, люди принимают решения. Функции ИИ работают в рамках контролируемого allowlist.

Question 6

Как защищены наши данные?

Accepted Answer

Доступ определяется ролями, учетные данные надежно хранятся, а данные арендаторов изолированы, поэтому одна организация никогда не увидит записи другой. Смотрите страницу Security для текущей архитектуры; элементы, которые еще дорабатываются, честно помечены без преувеличений.

Question 7

Смогут ли другие агентства видеть наших студентов?

Accepted Answer

Нет. Каждая организация — это отдельный тенант с строго изолированными данными. Межтенантный доступ предотвращён по архитектуре и подтверждён тестированием.

Question 8

Какие интеграции доступны?

Accepted Answer

EDUMOVIA подключается к email, каналам сообщений, календарям, инструментам для встреч и провайдерам хранилищ. У каждого канала есть понятный статус — доступно, требуется настройка, готово к интеграции или запланировано. Полную truth table смотрите на странице Integrations.

Question 9

Предлагаете ли вы API?

Accepted Answer

Доступ к API входит в платформу — на Professional предоставляется read access, на Enterprise — read/write. Документация по API и webhook сейчас готовится; на сайте никогда не публикуются секреты или учетные данные.

Question 10

Можем ли мы использовать собственный бренд?

Accepted Answer

Да, White-Label брендинг доступен на тарифе Enterprise и позволяет сетям и учреждениям представлять платформу под своим собственным брендом.

Question 11

Сколько стоит EDUMOVIA?

Accepted Answer

Стоимость рассчитывается по запросу и зависит от вашего плана, количества пользователей, объёма студентов и потребностей в ИИ. Публичный прайс-лист пока не опубликован, поэтому мы намеренно не показываем заглушки или цены «от» — запросите коммерческое предложение, чтобы получить точные цифры.

Question 12

Есть ли бесплатный пробный период?

Accepted Answer

Мы начинаем с демонстрации с сопровождением, а не с самостоятельного пробного доступа, чтобы настроить платформу под вашу реальную работу. Забронируйте демо, и мы покажем модули, релевантные вашему процессу.

Question 13

Что происходит на демо?

Accepted Answer

Сотрудник нашей команды проведёт вас по модулям, релевантным вашей работе, на синтетических (не реальных) данных, ответит на ваши вопросы и обсудит, насколько вам подходит план, процесс onboarding и любые потребности в миграции. См. страницу Demo, чтобы узнать, чего ожидать.

Question 14

Скриншоты продукта настоящие?

Accepted Answer

Да. Скриншоты и видео-обзор сделаны на реальной платформе, при этом используются только синтетические демонстрационные данные — никакая реальная информация о клиентах или студентах не показывается.

Question 15

Работает ли это на мобильных устройствах?

Accepted Answer

Да, платформа и этот сайт разработаны так, чтобы корректно работать на экранах desktop, tablet и mobile.

Question 16

Какая поддержка нам доступна?

Accepted Answer

Поддержка зависит от вашего плана: email-support в Starter, priority-support в Professional и dedicated customer success manager в Enterprise.

Question 17

Что такое Country Packs?

Accepted Answer

Country Packs настраивают платформу под конкретные рынки назначения. В Starter включён один pack, в Professional — до пяти, а в Enterprise — unlimited packs.

Question 18

Как нам начать?

Accepted Answer

Забронируйте демо или запросите коммерческое предложение на этом сайте. Мы подтвердим подходящий план, объём onboarding и любую миграцию данных, а затем настроим вашу команду.

Question 19

EDUMOVIA обрабатывает billing?

Accepted Answer

Да, платформа включает module Billing and entitlement для управления plan-ами и quota-гаар вашей организации внутри. Публичные денежные pricing для самого EDUMOVIA по-прежнему предоставляются только по quote.

Question 20

Как мы узнаём о новинках?

Accepted Answer

Обновления продукта публикуются на странице Changelog на основе реальной истории релизов платформы.

Question 21

Можно ли позже сменить тариф?

Accepted Answer

Да. По мере роста вашей операционной деятельности вы можете переходить между Starter, Professional и Enterprise. Ваши данные, студенты и история сохраняются при смене тарифа — изменяются только квоты и доступность функций в соответствии с новым планом.

Question 22

Как добавить больше пользователей?

Accepted Answer

Каждый тариф включает квоту пользователей (Starter — 15, Professional — 50, Enterprise — безлимит). Если вам нужно больше мест, чем допускает ваш тариф, вы можете запросить увеличение квоты или перейти на более высокий план. Точную схему мы подтвердим в вашем коммерческом предложении.

Question 23

Что происходит, когда мы достигаем лимита студентов?

Accepted Answer

Тарифы включают квоту активных студентов (Starter — 500, Professional — 3 000, Enterprise — безлимит). По мере приближения к лимиту мы вместе с вами либо увеличим квоту, либо переведём вас на план, который соответствует вашему объёму. Существующие записи студентов никогда не удаляются из-за квоты.

Question 24

Как работает квота AI?

Accepted Answer

AI работает на ежемесячном лимите кредитов (Starter 1 000, Professional 5 000, Enterprise — безлимит). В Starter не входит AI Student Intelligence; в Professional добавляются AI-профили и сводки; в Enterprise добавляются matching, pathway и copilot. Каждое действие AI проверяется человеком — AI рекомендует, люди принимают решение.

Question 25

Предлагаете ли вы годовую оплату?

Accepted Answer

Да, доступны как ежемесячная, так и годовая оплата, и вы можете переключаться между ними на этой странице. Итоговые суммы будут указаны в вашем коммерческом предложении; публичного прайс-листа пока нет, поэтому мы не показываем ориентировочные или «от» цены.

Question 26

Входит ли онбординг в стоимость?

Accepted Answer

Объём онбординга зависит от вашего плана и масштаба операции. Уровни поддержки варьируются от email-поддержки (Starter) до приоритетной (Professional) и выделенного менеджера по успеху клиентов (Enterprise). План онбординга для вашей команды подтверждается во время обсуждения коммерческого предложения.

Question 27

Можете ли вы перенести наши существующие данные?

Accepted Answer

Миграция данных выполняется индивидуально в зависимости от ваших текущих систем и форматов экспорта. Обсудите ваши источники с нами во время демонстрации, и мы определим подход к миграции как часть объёма вашего онбординга.

Question 28

Чем отличается план Enterprise?

Accepted Answer

Enterprise предназначен для сетей и университетов, которым нужен неограниченный масштаб, White-Label брендинг, полные и кастомные интеграции, доступ к API на чтение и запись, полный AI-набор (matching, pathway, copilot) и выделенный менеджер по успеху клиентов.

Часто задаваемые вопросы